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	アールエムトラスト株式会社

賃貸物件をお申込みの方に審査コールをしていただくお仕事です！

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プロのコールスタッフとして長くお仕事を続けたい方を募集します！

【コールセンター審査担当スタッフ】
今回の募集は、業務の要となる、テレフォンコミュニケーターの募集です（アウトバウンド業務）。
不動産業者を通じて、当社の賃貸保証サービスにお申込みのお客様に直接お電話でご連絡いただき、書類の記載内容のご確認をいただき、当社審査部が適切にお手続きを進めていただけるよう、ご案内いただくお仕事です。

コールセンターとしては、アウトバウンドの業務になりますが、お電話していただく相手は、お申込者であり、安心してお仕事をしていただけます。

プロとして取り組んでいただきたいのは、お客様の事情を見極めつつ、管理会社様、家主様のニーズにしっかりお応えしていく丁寧なお仕事をしていただきたいということ。言葉使いが丁寧であること。電話の向こうの「お客様の雰囲気」を掴んでお仕事をしていただきたいと思います。

今回、コールセンターでのお仕事経験者のご応募を必須条件とさせていただきます。
仕事のやりがい当社が展開する賃貸保証サービスは、日本ならではの仕組みです。当社はベンチャー企業としてスタートし、これまでの保証業界の常識を見直しながら成長して参りました。
そんな当社では、物件にお住まいになる方、不動産会社様、オーナー様との電話のやり取りがとても重要です。
お客様の事情を見極めながら生活の根幹となる「住まい」に安心して住み続けていただくためのコンサルティング・コミュニケーションスキルを身につけていただきたいと思います。

当社におけるテレコミュニケーターの役割は大変重要で、
「プロ」の職能だと考えています。
電話によるコミュニケーションのプロとして、スキルを極めていきたい方、将来マネジメントに就きたい方、
ご自身の人生の価値を高めていきたい高い志のある方を募集します。

■活かせる経験と能力
□コールセンター業務経験
□パソコン入力スキル（日常的にデータ入力業務があります）
□会話能力の高い方。言葉づかいが良い方。

■求める人物像
◎相手の話をしっかりと聞くことができる方
◎仕事をひとつひとつ丁寧にこなしていける方
◎きちんとした言葉づかいができる方
◎時間を守れる方
◎チャレンジ精神を持っている方
◎実力を高めて正社員を目指したい方

■応募条件
高卒以上
コールセンター業務経験者
アウトバウンド経験者歓迎

会社紹介	長く続けられる正社員へ！コールセンターのプロフェッショナルを目指す方の挑戦をお待ちしています。当社では「fit`s-フィッツ-」＝賃貸住宅の入居をサポートする専門保証事業を展開しています。アパートやマンションを貸す際、借りる際、面倒な保証人探し。日本ではマンションやアパートを借りる際に昔からご入居者になにかあったときに後ろ盾になる「保証人」という存在が求められます。核家族化が進む中、保証人探しは難しい時代と言われています。当社では、いろいろな方とのしがらみなく、もっと気軽に引っ越しをしたいという借り手側、物件の入居率を高めたいオーナー様のニーズにお応えすする専門保証システムを提供しています。
募集職種	企画-事務
募集背景	設立から4年目を迎える当社では、業務拡大と社内の組織改変を準備しています。今回の募集は、当社の「fit`S-フィッツ」をお申込みいただくお客様のお申込み情報を確認いただき、お申し込みのお客様や不動産業者様とやり取りいただきながら、審査、お申込み手続きを進めていただくお仕事です。当社のお客様の中心となるのは首都圏の物件にお住まいになるお客様。電話でスムーズにコミュニケーションを取っていただきながら、お客様の状況を把握していただいたり、今回、お電話と、お申込み情報の登録業務が中心となりますので、コールセンターのご経験のある方を募集していますが、当社のコール・フローについては、先輩社員やマネージャーが基礎から説明・教育しますから、安心してお仕事に取り組んでいただけます。まずは契約社員としてスタートしていただきますが、あなたの頑張りで、社員登用も！！
雇用形態	正社員
仕事内容	今回の募集は、業務の要となる、テレフォンコミュニケーターの募集です（アウトバウンド業務）。不動産業者を通じて、当社の賃貸保証サービスにお申込みのお客様に直接お電話でご連絡いただき、書類の記載内容のご確認をいただき、当社審査部が適切にお手続きを進めていただけるよう、ご案内いただくお仕事です。コールセンターとしては、アウトバウンドの業務になりますが、お電話していただく相手は、あくまでお申込者であり、新規獲得等のノルマはありませんので、安心してお仕事をしていただけます。プロとして取り組んでいただきたいのは、お客様の事情を見極めつつ、管理会社様、家主様のニーズにしっかりお応えしていく丁寧なお仕事をしていただきたいということ。言葉使いが丁寧であること。電話の向こうの「お客様の雰囲気」を掴んでお仕事をしていただきたいと思います。今回、コールセンターでのお仕事経験者のご応募を必須条件とさせていただきます。
しごとのやりがい	当社の審査（コール）のお仕事は、お客様とのご契約の前段で、当社が保証をお引き受けするかどうか、お申し込みのお客様に対してお電話でお話しいただきながら、判断をしていただく、弊社にとってとても大切なお仕事です。業務の進め方、方法については、先輩社員が詳しくOJTをいたします。当社のコール業務は、単純なテレコミュニケーションではなく、審査や調査、結果の分析など、総合力を高めていただけるお仕事です。
求める人材	賃貸マーケットは、冬から春にかけてが一年で一番忙しい「繁忙期」です。お申し込みが殺到する時期になりますので、スタートから、時間的にも厳しい取り組みになりますが、粘り強くじっくりとお仕事に取り組んでいただける方を求めています。また、チームでお仕事を進めていただきますので、コミュニケーション能力の高い方を募集します。
活かせる能力・経験	コールセンターで、アウトバウンドに強みのある方に相応しいお仕事です。受け身の電話ではなく、カスタマーサポートやクレーム等にも取り組んできた方に力を発揮していただきたいと考えています。また、業務ではパソコンを使用しますので、Word、Excelの基本的なスキルを必須とさせていただきます。
応募資格	高卒以上コールセンター業務経験６か月以上
給与	月給 21万円～
勤務時間	9時0分～ 18時30分（シフト制）繁忙期あり
特徴	中途入社50％以上設立5年未満転勤無経験者優遇シフト勤務実力成果主義交通費支給年間休日120日以上土日面接可能
休日・休暇	有給休暇夏季休暇年間休日120日以上

: 代表の松島です。
趣味はトライアスロン、ゴルフ、そしてバレーボール。
社内には、昨年フルマラソンに初挑戦した営業担当など、
アクティブなメンバーも多数。
４期目を迎える今年は、保証事業の足場を固め、不動産賃貸マーケット全体に向けての新事業も立ち上げていく予定です。

　…　書類審査審査通過者に面接日程をお知らせします
　…　面接会社説明、ロープレ等
　…　上長面接上長面談を実施いたします
　…　社長面接最終面談となります
当社は年末年始を除き、休日なく営業しています。
面接日程の希望には柔軟に対応いたします。

アールエムトラスト株式会社　本社の住所
東京都中央区八丁堀1-7-2茅場町第二長岡ビル
面接地1アールエムトラスト株式会社　本社東京都中央区八丁堀1-7-2

東京メトロ東西線茅場町より徒歩５分
または東京メトロ日比谷線八丁堀より徒歩４分
鉄鋼会館に隣接するビルの6Fです。

アールエムトラスト株式会社のロゴ

社名	アールエムトラスト株式会社
代表者名	松島　億
資本金	30000000円	従業員数	15名
事業内容	・不動産賃貸保証サービスfit’s（フィッツ）事業。・不動産全般に関するコンサルティング事業。